目前，根據(jù)全國(guó)全省統(tǒng)一部署，東莞全市正在開(kāi)展為期半年的打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)安排。2022年5月31日，東莞市鳳崗雁田村委走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)明察暗訪(fǎng)等方式開(kāi)展反養(yǎng)老詐騙宣傳。村委工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違法亂紀(jì)、養(yǎng)老詐騙等問(wèn)題，全面正視并積極快速處理，同時(shí)也在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)佳等正能量商家，并豎起大拇指大力點(diǎn)贊。
究竟這家店鋪為何會(huì)被當(dāng)成反詐騙的典范被點(diǎn)贊？為一探究竟，天基權(quán)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心市場(chǎng)規(guī)范管理稽查內(nèi)審員查詢(xún)到門(mén)店的當(dāng)事人——天基權(quán)易康之家東莞鳳崗雁田水岸豪門(mén)店店長(zhǎng)甘水秀。
天基權(quán)易康之家東莞鳳崗店長(zhǎng)甘水秀
1 內(nèi)審員：甘店長(zhǎng)，您能還原一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景嗎？
甘店長(zhǎng)：好的。2022年5月31日早上開(kāi)門(mén)不久，鳳崗雁田村天基權(quán)易康之家來(lái)了幾位顧客，往常顧客一般沒(méi)那么早來(lái)，我感到挺開(kāi)心的，這是開(kāi)門(mén)紅啊。這幾位顧客瀏覽了我們展架上的多款產(chǎn)品，仔細(xì)查看了店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)證件、產(chǎn)品證書(shū)，又提出多個(gè)問(wèn)題咨詢(xún)。我們門(mén)店一直堅(jiān)守集團(tuán)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解答他們的疑問(wèn)，當(dāng)然也是希望有所成交。
大概過(guò)了半個(gè)多小時(shí)，他們幾位一直在小聲商量著什么。不一會(huì)來(lái)到門(mén)店前臺(tái)，告知他們幾個(gè)人是鳳崗雁田村委的工作人員，并亮出相關(guān)證件，表示近期國(guó)家打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，本次來(lái)訪(fǎng)是查看周邊門(mén)店是否存在需要改進(jìn)的問(wèn)題。他們表示門(mén)店的整體表現(xiàn)不錯(cuò)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)齊全、產(chǎn)品宣傳比較正規(guī)，希望今后能繼續(xù)保持，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。得到他們的認(rèn)可，我感到非常開(kāi)心，因?yàn)槲覀冮T(mén)店堅(jiān)守天基權(quán)的品牌和品質(zhì)，真正踐行了“大愛(ài)無(wú)疆，傳遞健康；目標(biāo)唯一，治病救人”的初心。2 內(nèi)審員：此次暗訪(fǎng)中，您覺(jué)得天基權(quán)易康之家獲點(diǎn)贊的最主要原因是什么？
甘店長(zhǎng)：我覺(jué)得主要的原因是合法合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)。首先我們門(mén)店都是手續(xù)齊全，合法合規(guī)的，其次“誠(chéng)信”自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德?！叭藷o(wú)信而不立”，同樣，對(duì)于門(mén)店而言，誠(chéng)信是門(mén)店的生命，是門(mén)店生存立足之根本。我們易康之家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以顧客為本，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。最后，我們用心服務(wù)，不忘初心，秉承大愛(ài)、治病救人。
早在2002年，天基權(quán)就已榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)《全國(guó)質(zhì)量·服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)》《全國(guó)行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)》證書(shū)
2016年天基權(quán)榮獲中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)全國(guó)“質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信”承諾有限示范企業(yè)
2017年6月，天基權(quán)SLT、GSLT半導(dǎo)體激光治療儀QRS量子共振檢測(cè)儀榮獲“全國(guó)質(zhì)量信用先進(jìn)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)
天基權(quán)榮獲2020年度廣東省“守合同重信用”企業(yè)
3 內(nèi)審員：您在經(jīng)營(yíng)易康之家店鋪過(guò)程中，是如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的？
甘店長(zhǎng)：天基權(quán)集團(tuán)成立二十多年了，自成立以來(lái)就一直奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)的戰(zhàn)略，嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)。并且天基權(quán)集團(tuán)憑借高精尖的技術(shù)與良好的信譽(yù)，連續(xù)多年榮獲《廣東省守合同重信用企業(yè)》、《誠(chéng)信企業(yè)》、《全國(guó)質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信承諾有限示范企業(yè)》、《全國(guó)質(zhì)量信用先進(jìn)企業(yè)》、《歐盟CE認(rèn)證》、《國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)》等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并在2010年、2011年、2012年等多屆高交會(huì)上榮獲優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)。
我就是在集團(tuán)總部的良好氛圍的熏陶下，堅(jiān)持以客戶(hù)需求出發(fā)，時(shí)刻滿(mǎn)懷感恩之心服務(wù)好每一位顧客，把品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品、細(xì)心周到的健康服務(wù)、合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的職業(yè)操守融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一點(diǎn)一滴，讓消費(fèi)者真正體會(huì)到：買(mǎi)得實(shí)惠、用得放心、用得安全，感受天基權(quán)大家庭的溫暖。
天基權(quán)集團(tuán)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量
4 內(nèi)審員：為配合國(guó)家反養(yǎng)老詐騙，天基權(quán)易康之家門(mén)店開(kāi)展了哪些活動(dòng)宣傳？甘店長(zhǎng):天基權(quán)集團(tuán)總部早在國(guó)家打擊養(yǎng)老詐騙通知發(fā)布之初，就以最快的速度向全國(guó)易康之家各大門(mén)店下達(dá)指令，通過(guò)嚴(yán)格自查、自檢來(lái)規(guī)范門(mén)店行為，同時(shí)集團(tuán)總部制作了統(tǒng)一的反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼“嚴(yán)懲養(yǎng)老反詐”的橫幅、海報(bào)等，設(shè)立反詐咨詢(xún)熱線(xiàn)，并要求我們門(mén)店主動(dòng)向客戶(hù)開(kāi)展宣傳防范詐騙知識(shí)。
5 內(nèi)審員：未來(lái)，天基權(quán)易康之家門(mén)店將會(huì)如何配合國(guó)家反養(yǎng)老詐騙行動(dòng)？甘店長(zhǎng)：老人安則家庭安，家庭安則社會(huì)安。據(jù)集團(tuán)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示，為進(jìn)一步履行作為一家民族企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，積極配合國(guó)家一起營(yíng)造安全、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，未來(lái)，天基權(quán)集團(tuán)將進(jìn)一步加大力度配合國(guó)家開(kāi)展防范養(yǎng)老詐騙宣傳，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，擴(kuò)大宣傳影響范圍，通過(guò)公眾號(hào)、微信、朋友圈等方式，向社會(huì)公眾宣傳防范養(yǎng)老詐騙常見(jiàn)詐騙套路，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，確保宣傳效果，并且持續(xù)推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙工作向縱深發(fā)展，不斷為提升老年人的獲得感、幸福感和滿(mǎn)足感而奮斗。
2022-06-16
